Fabel Manajemen Risiko

Ada orang yang tampaknya hidup dalam mode panik. Karena dengan begitu surga selalu jatuh. Mereka hidup dengan sindrom "Ayam Kecil" dan selalu takut bahwa udara akan mengenai mereka. Ketidaknyamanan yang paling sedikit di tempat kerja menyebabkan mereka panik dan mereka berlarian dan menulari orang lain dengan rasa panik mereka. Kesuksesan tampaknya datang hanya untuk Chicken Little setelah orang lain berpartisipasi dalam kepanikan mereka dan mereka juga terinfeksi dengan kepanikan yang sama dan mulai berbagi urgensi Chicken Little untuk melarikan diri dan melakukan sesuatu. Saat itulah Chicken Little membentuk komite dan mereka semua pergi untuk memberi tahu raja bahwa langit sedang jatuh.

Jika Anda adalah manajer Chicken Little, Anda harus belajar membedakan antara masalah nyata dan masalah yang dibayangkan dan menemukan cara untuk menghentikan serangan panik organisasi yang mengganggu ini. Tentu saja, jika langit akan jatuh, akan menyenangkan untuk diketahui, tetapi apakah ini cara Anda ingin mengendalikan masalah? Akan membantu jika tidak ada orang yang bersama staf Anda dengan julukan "Henny Penny" atau "Lucky Ducky" yang juga telah menjadi anggota reguler komite "The Skying # Falling" Anda. Tidak pernah baik bagi perusahaan untuk membiarkan karyawannya bekerja dalam mode panik, terutama ketika ada masalah serius.

Chicken Little adalah orang di tim Anda yang selalu panik. Dia terus-menerus merasa perlu untuk mengatur pertemuan darurat, setiap tindakan harus diambil dari proses normal dan semua orang harus menghentikan apa yang mereka lakukan dan bergabung dengan Kip Little untuk membayangkan apa yang akan terjadi ketika udara turun. Kita harus menyelesaikan ini sekarang … sekarang … sekarang … Sindrom Chicken Little memperhitungkan kekacauan. "Tidak ada waktu untuk melakukan hal-hal dengan cara yang benar." "Kita harus menyelesaikannya sekarang … sekarang … sekarang …" "Kita bisa melakukannya dengan benar di lain waktu!" Anda tidak dapat meluangkan waktu untuk mengikuti proses saat udara akan jatuh! Sial birokrasi, saatnya melompat ke air dan mulai berenang! Bahkan jika masalahnya serius, apakah ini benar-benar cara Anda ingin mengelola bisnis Anda?

Dari satu situasi kacau ke yang lain, sebuah perusahaan dapat menjadi budaya. Ingat, bagaimanapun, bahwa dalam dongeng ini udara tidak benar-benar jatuh. Ketakutannya tentang apa yang mungkin terjadi mengendalikan tindakan semua orang. "Seorang pelanggan datang dengan masalah dan apa yang terjadi ketika orang lain menghadapi masalah yang sama!" "Mungkin kita harus menghentikan produksi dan menyelesaikan masalah, alih-alih menerapkan perubahan kompetitif baru yang diminta pelanggan." Brengsek yang mengenai Chicken Little di kepala mungkin telah menyebabkan lebih banyak kerusakan daripada yang kita duga! Chicken Little tidak dapat membedakan antara masalah besar dan kecil dan sebelum Anda menyadarinya, bahkan masalah kecil akan menyebabkan tim Anda kehilangan fokus.

Ketika Anda mendapati diri Anda mengalami serangan panik organisasi, yang terbaik adalah tetap dengan proses tepercaya Anda dan tidak menyerah. Anda mungkin memperhatikan bahwa udara benar-benar tidak jatuh dan bahwa airnya tidak sedalam kelihatannya, tetapi ada juga kemungkinan Anda telah mengidentifikasi masalah besar. Itulah saatnya untuk mencegah kepanikan dan mengambil keputusan diam-diam tentang dampak masalah yang akan terjadi dan bagaimana menyelesaikannya. Di semua perusahaan itu bisa dan akan salah. Jika masalah Anda tampaknya telah jatuh dari langit dan Anda telah dipantau olehnya, Anda harus mengajukan beberapa pertanyaan tentang operasi Anda. Proses yang seharusnya Anda lakukan sebelumnya adalah proses manajemen risiko yang proaktif. Banyak perusahaan (dan tidak semuanya kecil) gagal menerapkan evaluasi risiko diri yang dapat meningkatkan peluang mereka untuk tetap unggul dari masalah mereka. Chicken Little mungkin salah, tapi setidaknya dia mencari masalahnya. Setiap perusahaan harus melakukan penilaian sendiri untuk risiko operasional setidaknya setiap tahun. Dalam latihan saya, saya sering mendengar klien berkata: "Saya melihat tanda-tanda, tetapi saya tidak memperhatikannya." Mungkin sekarang adalah waktu untuk memberikan sedikit kredit pada Chicken Little, tetapi jangan panik …

Alih-alih berlarian dan pertemuan tim "The Sky is Falling" untuk berinvestasi, apakah proses manajemen risiko yang efektif memungkinkan Anda mengidentifikasi potensi risiko Anda, menentukan apakah mereka hanya brengsek atau apakah udara benar-benar akan turun dan membuat rencana untuk mengurangi risiko Anda. untuk menghindari atau mengurangi. Ingat bahwa Chicken Little tidak memiliki risiko. Dia sedang berhadapan dengan masalah. "Langit jatuh, langit jatuh, itu menyentuh kepalaku." Jika udaranya sudah jatuh, sudah terlambat untuk mencegah masalah. Pada saat itu risikonya sudah terealisasi. Agar bermanfaat, Chicken Little harus mengidentifikasi potensi masalah sebelum itu terjadi. Risiko adalah peluang bahwa suatu peristiwa akan terjadi di masa depan yang dapat berdampak negatif pada perusahaan Anda. Chicken Little harus berteriak, "Langit BISA jatuh, langit BISA jatuh." Tetapi pikirkan manfaat yang akan diberikannya pada bisnis Anda … Dengan anggapan bahwa sesuatu akan terjadi di masa depan yang dapat menyentak si brengsek (ada badai angin yang diperkirakan akan terjadi besok), artinya ayam berdampak pada tengkoraknya. belum terasa, risikonya bisa dihindari atau dibatasi. Chicken Little dapat menghindari berjalan di bawah pohon ek atau mengenakan topi di hari yang berangin. Dalam kedua kasus itu, tidak perlu lagi panik. Risiko dapat diidentifikasi secara proaktif dan masalah diharapkan pada waktunya untuk mencegah atau memitigasinya.

Moral cerita (setiap dongeng memiliki setidaknya satu); jika organisasi Anda memiliki seseorang dengan sindrom Little Chicken, ubah ketakutan mereka menjadi aset dengan menyalurkannya ke aktivitas yang bermanfaat seperti manajemen risiko, mengenakan topi ketika Anda berjalan di bawah pohon ek dan (terutama) menerapkan proses manajemen risiko operasional yang membutuhkan Untuk membuat penilaian tahunan. Dan komentar terakhir. Alasan saya mendengar dari pelanggan paling karena mereka tidak melakukan penilaian risiko tahunan adalah bahwa mereka tidak mampu mengambil waktu. Sungguh! Manajemen risiko meningkatkan keberlanjutan bisnis Anda. Kecuali Anda takut dengan apa yang akan Anda temukan (sindrom burung unta!), Atau perusahaan Anda tidak pernah memiliki masalah, bagaimana Anda bisa tidak menilai risiko operasional Anda?



Source by James F Grebey

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *