Tantangan lintas budaya dalam Manajemen Bisnis Internasional

Perusahaan tempat saya bekerja diambil alih oleh perusahaan multinasional Inggris pada pertengahan 1990-an. Direktur Pelaksana yang baru ditunjuk dari Inggris, selama salah satu kunjungan pabriknya, bertanya bagaimana orang Gujarat makan makanan di rumah. Setelah mendengar jawabannya, ia memutuskan untuk duduk di lantai dan makan makanan dari Gujarat, bersama dengan semua rekan kerja yang lebih tua dari pabrik.

Apa yang coba dilakukan Direktur Pelaksana? Dia mencoba menghargai norma-norma budaya tempat baru dan menunjukkan kesediaannya untuk merangkul. Perilaku seperti itu oleh Direktur Pelaksana secara alami membantu membuat manajemen lokal lebih terbuka selama diskusi berikut.

Dalam dua dekade terakhir, tantangan lintas-budaya dalam manajemen bisnis internasional telah menjadi menonjol ketika bisnis mulai meluas melintasi batas wilayah. . Bahkan sekolah manajemen terkemuka di India sudah mulai memasukkan tantangan lintas budaya sebagai bagian dari kurikulum bisnis internasional.

"Budaya" adalah salah satu bidang yang saya minati, saya baru-baru ini menerima undangan untuk memberi para siswa program gelar tentang Manajemen Bisnis Internasional, dengan topik tantangan antarbudaya. Untuk persiapan saya, saya membolak-balik banyak buku tentang masalah ini. Basis pengetahuan saya sangat diperkaya karena kekayaan informasi dalam buku-buku ini sangat berharga dan sangat relevan.

Artikel ini adalah upaya untuk menyajikan beberapa masalah yang relevan terkait dengan tantangan antarbudaya dalam bisnis internasional

Budaya adalah pengetahuan yang diperoleh yang digunakan orang untuk mengantisipasi berbagai peristiwa dan untuk menafsirkan pengalaman untuk menghasilkan perilaku sosial dan profesional yang dapat diterima. pengetahuan membentuk nilai-nilai, menciptakan sikap dan mempengaruhi perilaku. "Budaya dipelajari melalui pengalaman dan dibagikan oleh sejumlah besar orang di masyarakat. Selain itu, budaya ditransfer dari satu generasi ke generasi berikutnya.

Apa itu komponen inti dari & # 39; Budaya & # 39;?

  • Distribusi energi – Apakah anggota asosiasi mengikuti pendekatan hierarki atau ideologi egaliter?
  • Hubungan sosial – Apakah orang lebih individualistis atau mereka percaya pada sosialisme?
  • Hubungan lingkungan – Apakah orang mengandung lingkungan untuk tujuan sosial-ekonomi mereka atau apakah mereka berusaha untuk hidup dalam harmoni dengan lingkungan?
  • Pola kerja – Apakah orang melakukan satu tugas pada satu waktu atau mereka melakukan beberapa tugas pada saat bersamaan?
  • Ketidakpastian & kontrol sosial – Apakah anggota masyarakat ingin menghilangkan ketidakpastian menghindari dan terikat oleh peraturan atau bahwa anggota masyarakat lebih didasarkan pada hubungan dan suka berurusan dengan ketidakpastian ketika dan ketika mereka muncul?

[19659002] Apa masalah kritis yang biasanya terjadi dalam tim antar budaya?

  • Kepercayaan yang tidak memadai – Misalnya, seorang manajer Cina bertanya-tanya mengapa rekan tim India berbicara di kantor dalam bahasa Hindi dan yang lainnya Sisi apakah anggota timnya mengklaim bahwa ketika manajer tidak ada di sana, mengapa mereka tidak dapat berbicara dalam bahasa Inggris?
  • Persepsi – Misalnya, orang dari negara maju menganggap orang dari negara kurang berkembang lebih rendah atau sebaliknya.
  • Prasangka yang Tidak Akurat – Misalnya: "Orang Jepang membuat keputusan dalam kelompok" atau "Orang India tidak tepat waktu" Versi umum dari prasangka budaya.
  • Komunikasi palsu – Selama diskusi, misalnya, orang Jepang menganggukkan kepala lebih sebagai tanda kesopanan dan tidak harus sebagai perjanjian yang sedang dibahas.

]

Apa gaya komunikasi yang dipengaruhi oleh budaya bangsa?

  • & # 39; Langsung & # 39; atau & # 39; Tidak Langsung & # 39; – Pesannya eksplisit dan langsung di bagian & # 39; Langsung & # 39; . Dalam gaya & # 39; Tidak Langsung & # 39; Namun, pesannya lebih implisit dan kontekstual.
  • & # 39; Diperpanjang & # 39; atau & # 39; Persis & # 39; atau & # 39; Ringkas & # 39; – Dengan gaya & # 39; Luas & # 39; pembicara banyak berbicara & kali. Dalam gaya & # 39; Tepat & # 39 ;, pembicara akurat dengan pengulangan minimal dan dalam gaya & # 39 ;. Singkat & # 39 ;; pembicara menggunakan lebih sedikit kata dengan pengulangan moderat dan menggunakan sinyal non-verbal.
  • & # 39; Kontekstual & # 39; atau & # 39; Pribadi & # 39; – Dalam & # 39; Kontekstual & # 39; Gaya menekankan judul pembicara atau penunjukan dan hubungan hierarkis. Dengan gaya & # 39; Pribadi & # 39; Namun, penekanannya adalah pada kinerja individu pembicara dan ada referensi minimal untuk hubungan hirarkis.
  • & # 39; Afektif & # 39; atau & # 39; Instrumental & # 39; – Dalam & # 39; Afektif & # 39; lebih berorientasi pada hubungan dan pendengar harus memahami makna berdasarkan petunjuk non-verbal. Sementara di bagian & # 39; instrumental & # 39; gaya pembicara lebih fokus dan menggunakan bahasa langsung dengan isyarat non-verbal minimal.

Apa petunjuk non-verbal yang penting sehubungan dengan komunikasi antara tim antarbudaya?

  • Kontak Tubuh – Ini mengacu pada gerakan tangan (dimaksudkan / tidak disengaja), merangkul, memeluk, mencium, menggedor bahu, jabat tangan, dll.
  • Jarak Interpersonal – Ini adalah tentang jarak fisik antara dua atau lebih individu. 18 "ke 4" diperlakukan sebagai jarak pribadi, 4 & # 39; ke 8 & # 39; adalah jarak sosial yang dapat diterima, dan 8 dianggap sebagai jarak publik.
  • Artefak – Ini mengacu pada penggunaan pin dasi, perhiasan, dan sebagainya.
  • Para-bahasa – Ini tentang kecepatan bicara, nada dan kenyaringan.
  • Kosmetik wewangian, deodoran, dll.
  • Simbolisme waktu – Ini tentang kesesuaian waktu. Misalnya, kapan waktu yang tepat untuk menelepon, kapan memulai, kapan harus mengakhiri, dll. Karena berbagai negara berada di zona waktu yang berbeda.

Epilog

& # 39; Tantangan lintas budaya dalam manajemen bisnis internasional & # 39;, telah menjadi topik yang diikuti dengan tajam dalam dua dekade terakhir. Ada cukup contoh kegagalan bisnis atau stagnasi atau kegagalan usaha patungan, karena ketidakmampuan manajemen untuk mengenali tantangan antar budaya dan mengatasinya dengan tepat. Ada juga contoh dari perusahaan yang telah menyelesaikan pelatihan wajib di bidang manajemen budaya atau program akulturasi untuk karyawan yang telah atau telah dipekerjakan dari luar negeri untuk memastikan bahwa tantangan lintas ditangani secara efektif.

Dunia menjadi semakin kecil dari hari ke hari dan oleh karena itu manajer yang terlibat dalam perusahaan internasional perlu menjadi lebih peka terhadap tantangan yang muncul dari lanskap budaya dan etnis negara tempat mereka bekerja. Mengabaikan tantangan budaya sambil mengelola perusahaan internal adalah proposisi yang berisiko karena taruhannya tinggi. Ini terkait dengan faktor "Kebersihan" dari teori "Motivasi Dua Faktor", yang dikembangkan oleh psikolog Frederick Herzberg pada pertengahan tahun enam puluhan. Dalam manajemen perdagangan internasional, merangkul keanekaragaman budaya negara mungkin atau mungkin tidak membawa kesuksesan, tetapi jika tidak, ini tentu saja meningkatkan kemungkinan stagnasi atau kegagalan.

Referensi :

  • "Manajemen lintas budaya – teks dan kasus" oleh Bhattacharya Dipak Kumar
  • "Manajemen internasional: budaya, strategi dan perilaku "oleh Hodgetts Richard M, Luthans &
  • " Manajemen Lintas Budaya: tantangan dan strategi "oleh Richard Steer, Scnchez-Runde Carlos J, Nardon Luciara)
  • " Menjembatani Kesenjangan Budaya: panduan praktis untuk komunikasi bisnis internasional "oleh Carte Penny dan Chris Fox [19659041] ============================================== ===== ===



    Source by Ketan T Bhatt

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *