All posts by adminku

Fungsi manajemen

Kinerja manajemen selalu tunduk pada fungsinya. Manajemen sebelumnya dibagi menjadi lima fungsi:

o Perencanaan

o Mengorganisasikan

o Kepegawaian

o Manajemen dan

o Mengontrol.

Dengan perubahan waktu dan peningkatan kompleks bisnis, fungsi manajemen juga meningkat dan berfungsi sebagai pelaporan, koordinasi, penganggaran, dll. Telah diidentifikasi. Di tempat pertama, langkah ini telah diambil untuk memastikan departemenalisasi fungsi manajemen, sehingga efisiensi dan efisiensi dapat ditingkatkan. Namun, para pemikir manajemen yang berbeda berbeda tentang jumlah posisi. Pada dasarnya merupakan metodologi pemecahan masalah yang kreatif, tujuan manajemen dicapai melalui fungsi-fungsi ini. Tujuan dasar dari fungsi-fungsi ini adalah untuk memaksimalkan penggunaan sumber daya yang tersedia bagi perusahaan, sehingga misi dan kebijakan organisasi dapat diwujudkan dengan cara sebaik mungkin.

Semakin kita memasuki setiap fungsi, perencanaan adalah fungsi pertama yang sebenarnya merupakan proses berpikir logis yang memutuskan apa yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan dan sasaran organisasi. Ini berfokus pada perspektif pemimpin perusahaan dan juga memperhitungkan metode taktis untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Pengorganisasian adalah tentang pengaturan dan pemeliharaan struktur organisasi internal sesuai dengan tujuan yang dinyatakan dalam fase perencanaan. Ini juga termasuk menugaskan tugas kepada orang yang berbeda untuk tujuan yang lebih besar dari misi dan tujuan organisasi.

Kepegawaian adalah memilih orang yang tepat untuk organisasi. Ini dapat dikaitkan dengan manajemen personalia dan keterlibatan dalam rekrutmen, rekrutmen, pelatihan dan kompensasi staf.

Mengarahkan memimpin orang-orang di organisasi melalui konseling, instruksi, motivasi, dan berbagai cara berkomunikasi lainnya. Ini membantu untuk menyalurkan kegiatan dan perilaku karyawan sehingga tujuan organisasi dapat tercapai.

Mengendalikan adalah penjumlahan dari proses yang memastikan bahwa semua rencana dijalankan dan diimplementasikan dengan cara yang diinginkan. Ini juga menulis tentang apakah metode korektif dan pencegahan tertentu harus diambil. Hal ini dimaksudkan untuk mengidentifikasi area masalah dan tindakan perbaikan.
Selain ini, fungsi-fungsi kecil termasuk pelaporan, penganggaran dan koordinasi yang dirancang untuk melakukan fungsi-fungsi tertentu.



Source by Jennie Kakkad

Apa itu manajemen tenaga kerja?

Makna di balik manajemen tenaga kerja

Solusi Manajemen Tenaga Kerja (atau WFM) mengakui fakta bahwa perusahaan bersifat kompleks dan agar operasi berjalan lancar dan efisien, solusi WFM yang tepat harus diterapkan untuk mencakup semua aspek bisnis yang berkontribusi pada operasi, termasuk penjadwalan staf, prognosis, perencanaan, dll., juga berjalan dengan lancar dan efisien.

Bagaimana manajemen personalia dan efisiensi operasional berpotongan

Definisi efisiensi operasional menggambarkan "hubungan antara output yang dihasilkan oleh perusahaan dan input untuk melakukan operasi bisnis." Dalam meningkatkan efisiensi operasional, rasio output / input meningkat. "Di sisi lain, definisi tenaga kerja menyatakan bahwa WFM adalah seperangkat proses terpadu yang digunakan oleh suatu lembaga untuk mengoptimalkan produktivitas karyawannya pada tingkat tingkat individu, departemen dan entitas." Bagaimana mereka saling silang? Solusi Manajemen Sumber Daya Manusia berarti mengoptimalkan efisiensi tenaga kerja Anda dan, pada gilirannya, mengoptimalkan efisiensi keseluruhan operasi bisnis dengan memastikan bahwa tidak ada waktu atau sumber daya (termasuk anggota staf) yang terbuang sia-sia dan semuanya digunakan semaksimal mungkin. potensi.

Apa yang sedang dianut oleh sistem manajemen personalia?

Sistem WFM berfokus pada optimalisasi tenaga kerja Anda saat ini dengan mengelola keterampilan, pelatihan, dan distribusinya. Itu berarti pelatihan, mempekerjakan tenaga kerja yang seimbang yang menggabungkan tingkat keterampilan dengan pemimpin dengan siswa, mendistribusikan beban kerja di seluruh tim dan menyesuaikan untuk mengolah keterampilan karyawan dalam operasi untuk menciptakan jalur unik untuk memaksimalkan kesuksesan, tetapi sistem untuk manajemen personalia bukan tentang mengelola efisiensi operasional untuk saat ini; ini juga bertujuan untuk memastikan kinerja yang optimal di masa depan, dan itu juga berarti bahwa prioritas diberikan untuk memprediksi perkiraan WFM.

Bagaimana prognosis pengendalian personil termasuk dalam sistem manajemen personalia? Dengan mengakui bahwa tidak ada dua "musim" dalam aktivitas Anda yang sama. Bisnis Anda melewati siklus di mana beberapa anggota tim akan lebih sibuk daripada yang lain, dan perkiraan WFM memberikan pelatihan silang yang tepat bagi karyawan untuk menjaga beban kerja seimbang dengan sumber daya Anda sepanjang tahun. Dengan melatih karyawan di antara mereka sendiri, Anda dapat memastikan bahwa selalu ada seseorang yang mengambil permainan, mencakup liburan dan melakukan pekerjaan ekstra. Keseimbangan ini memastikan bahwa beberapa karyawan tidak bekerja berlebihan dan menjadi tidak puas sementara yang lain tidak digunakan secara produktif atau efisien. Meskipun jenis manajemen ini dapat mengoptimalkan operasi sepanjang tahun, itu juga dapat membantu perencanaan masa depan, sehingga selalu ada berbagai tingkat keterampilan yang tersedia untuk mendapatkan posisi apa pun di masa depan.

Mengapa manajemen tenaga kerja diperlukan

Manajemen personil sangat penting untuk keberhasilan bisnis karena membantu menyeimbangkan operasi, memastikan bahwa orang yang mengelola setiap aspek operasi memiliki tingkat keterampilan yang diperlukan untuk melakukan tugasnya dengan aman dan efisien, untuk menghindari kesalahan. meminimalkan dan mengoptimalkan output. Ini juga memastikan jumlah sumber yang tepat dan perpaduan keterampilan yang tepat selalu ada di situs untuk meningkatkan output dan efisiensi; Namun, ketika datang ke WFM untuk pengguna yang tidak berpengalaman, ada beberapa tips yang dapat membantu Anda mengatasi tantangan mengelola keragaman staf:

1. Cross-train karyawan Anda untuk memastikan bahwa transfer beban kerja yang berat untuk memaksimalkan efisiensi sumber daya total dapat dikelola.

2. Melatih, melatih, dan menciptakan keseimbangan antara keterampilan dan kepemimpinan antara tim karyawan.

3. Prediksi untuk memastikan bahwa sumber daya tidak kelebihan muatan atau terbuang selama fluktuasi musiman.

4. Menjamin WFM yang fleksibel dan real-time untuk mengimbangi ekstrem yang terjadi baik di dalam dan di luar musim – dan mengambil keuntungan dari karyawan yang ingin membebaskan jam yang tidak dibayar (ini dapat membantu meminimalkan pemborosan sumber daya dan menjaga semangat karyawan tetap tinggi ). 19659002] 5. Gunakan waktu pertemuan dengan bijaksana untuk memaksimalkan motivasi dan kinerja dan membantu mencatat dan menggunakan pelajaran penting dalam perencanaan operasional masa depan.

6. Luangkan waktu di lantai kerja untuk memeriksa kepemimpinan, produktivitas, tren, manajemen waktu, biaya, dll. Ini dapat membantu Anda memecahkan masalah, tetapi juga dapat membantu Anda untuk mengabaikan keterampilan jika mungkin, untuk mengamati dan meningkatkan produktivitas di tempat lain.

Kesimpulan

Singkatnya, perusahaan terbaik hanya dapat bekerja sebaik stafnya. Jika solusi untuk manajemen personalia diterapkan dengan lancar dan efisien, produktivitas dan output seluruh perusahaan Anda dapat memperoleh manfaat dari ini



Source by Bruna Simoes

Hotel murah di Orlando dekat Universal

Universal Studios adalah tempat yang indah dengan taman hiburan, pertunjukan dan sensasi dan ada banyak hotel murah di Orlando dekat Universal Studios. Jika Anda pernah berlibur ke Orlando, Anda pasti harus merencanakan di mana Anda tinggal, berapa lama, seberapa jauh hotel Anda dari taman tema, dan menghitung segala macam biaya dan menemukan cara untuk melakukan perjalanan yang sesuai anggaran Anda .

Ada semua jenis tujuan perjalanan di seluruh dunia. Beberapa dari mereka berusia ribuan tahun, sementara yang lain baru saja muncul. Apakah Anda ingin bepergian untuk menemukan artefak Roma kuno atau Betlehem, atau merencanakan perjalanan kembali ke Universal, terutama jika Anda memiliki hotel Orlando murah dekat Universal, Anda tidak hanya dapat menghemat biaya, tetapi juga waktu perjalanan mempersingkat dan menghabiskan lebih banyak waktu melihat acara dan atraksi yang Anda inginkan.

Pada 1970-an, Orlando dikenal di Florida sebagai desa pertanian. Namun, ketika Walt Disney World tiba, dengan cepat menjadi hotspot untuk pariwisata yang menarik jutaan orang setiap tahun ke resor ramah dan taman hiburannya.

Menemukan hotel murah di Orlando dekat Universal dapat menyebabkan banyak orang percaya bahwa semakin dekat Anda ke Universal Studios, harga hotel yang lebih mahal akan berakhir. Namun, ini tidak terjadi jika Anda tahu di mana mencarinya.

Pencarian online adalah tempat yang ideal untuk memulai jika Anda ingin mencari penawaran hebat di hotel murah di Orlando. Tidak hanya itu, tetapi Anda juga dapat membandingkan harga dengan hotel lain di area yang Anda cari, memungkinkan Anda memutuskan ke mana Anda akan pergi. Sebelum Anda memutuskan hotel murah mana yang ingin Anda bayar, ada baiknya memikirkan tentang fasilitas, biaya, kualitas, peringkat, peringkat bintang, jarak dan transportasi yang biasanya termasuk dalam banyak hotel di resor populer.

Ini memberi Anda kesan umum tentang hotel potensial yang tersedia dengan harga murah. Hanya karena Anda membayar hotel murah bukan berarti kualitas hotel buruk. Pengalaman Anda di Orlando seharusnya menjadi salah satu yang meninggalkan kesan abadi untuk alasan yang baik. Oleh karena itu, Anda harus meluangkan waktu untuk menemukan hotel yang terjangkau dan berkualitas.

Namun, jika Anda ingin memesan hotel Orlando murah di Universal, adalah bijaksana untuk memesan hotel Anda dua bulan sebelumnya. Tidak masuk akal untuk mencari kesepakatan, untuk memikirkannya sebelum Anda mencari kesepakatan lain yang mungkin tidak Anda temukan. Jika Anda menemukan kesepakatan yang sepadan, ambillah dan pesan kamar Anda. Setelah Anda membuat pemesanan, Anda dapat berkonsentrasi pada aspek lain dari liburan Anda, termasuk pakaian Anda selama liburan Anda.



Source by Mike Munich

Fungsi perangkat lunak Manajemen CrossFit mana yang paling penting?

Jika Anda membuka perusahaan CrossFit sebagai mitra atau segera, salah satu pertanyaan pertama yang harus dijawab adalah "Perangkat lunak manajemen CrossFit mana yang harus saya dapatkan?"

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan oleh pemilik usaha kecil, termasuk mitra CrossFit, menunda penerapan perangkat lunak manajemen mutu.

Mengapa bijaksana untuk memulai lebih awal atau lebih baru dengan perangkat lunak manajemen yang tepat?

Saat Anda membangun bisnis dan menerima pelanggan, Anda tidak memiliki perangkat lunak pengelolaan bisnis apa pun, jadi Anda & # 39; Saya membuat campuran sistem perangkat lunak dengan platform perangkat lunak yang berbeda untuk mengikuti perusahaan Anda (saya tahu ini karena saya melakukan ini). Tidak ada yang akan berintegrasi. Anda menggunakan perangkat lunak yang tidak dirancang (Excel untuk melacak semua yang dilakukan seseorang?).

Pada akhirnya, Anda menghabiskan lebih banyak waktu pada waktu administrasi yang dapat Anda habiskan untuk membangun bisnis Anda dan bekerja dengan pelanggan (alasan mengapa Anda memulai waralaba CrossFit di tempat pertama).

Ya, membeli perangkat lunak manajemen bisnis yang hebat membutuhkan uang. Tapi lihatlah dengan cara ini – jika Anda dapat meluangkan cukup waktu untuk mendapatkan satu atau dua pelanggan tambahan per bulan, Anda akan membayar lebih dari cukup untuk platform perangkat lunak manajemen CrossFit yang layak.

Apa yang Harus Dilakukan Perangkat Lunak Bisnis CrossFit?

Berikut adalah fungsi terpenting yang Anda butuhkan untuk tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga menghasilkan pendapatan.

1. Perangkat lunak perencanaan online terpusat

Jadikan jadwal Anda sederhana dengan kalender online terpusat. Ketika Anda memperbarui jadwal Anda dari backend, semua kalender yang ditampilkan (yaitu di situs web Anda dan di tempat lain) diperbarui.

Perangkat lunak perencanaan Anda juga harus memiliki kemampuan untuk melakukan prabayar dan memesan kelas yang sedang berlangsung.

2. Pemrosesan kartu kredit

Persiapkan pembayaran dan beli paket kelas dengan mudah dengan pemrosesan kartu kredit yang terintegrasi dengan perangkat lunak perencanaan Anda.

3. Perangkat lunak email

Penting untuk mendapatkan perangkat lunak manajemen CrossFit yang dapat diintegrasikan secara mulus dengan perangkat lunak perencanaan Anda. Dengan cara ini Anda dapat secara otomatis mengirim e-mail dan pesan teks ke anggota Anda dan kelas-kelas baru dan pembukaan kelas. Jika Anda mengikuti pelatihan pribadi, Anda juga dapat mengirim pemberitahuan tentang bukaan.

Selain itu, Anda dapat mengurangi no-show dengan memprogram perangkat lunak e-mail untuk mengirim pengingat kelas dan sesi.

4. Kemungkinan e-commerce

Mengapa situs web Anda berubah menjadi toko daring CrossFit? Kemungkinan Anda tahu banyak tentang peralatan dan pakaian terbaik untuk pelatihan CrossFit. Anda dapat menawarkan layanan yang baik kepada anggota Anda dengan merekomendasikan dan menjual peralatan dan pakaian terbaik (kadang-kadang bahkan diskon).

Selain itu, e-commerce menawarkan Anda kesempatan untuk menjual kartu hadiah secara online. Vocer hadiah adalah cara yang baik untuk menghasilkan penjualan dan menarik siswa baru. Anda dapat memberikan diskon pelanggan Anda saat ini untuk voucher hadiah jika mereka memberikannya sebagai hadiah. Dengan cara ini Anda dapat membangun bisnis Anda.

5. Keanggotaan Kartu gesek

Teknologi kartu gesek membuat hidup Anda jauh lebih mudah. Dengan teknologi kartu gesek Anda dapat dengan mudah memindai kartu pelanggan Anda dan kehadiran mereka terdaftar di akun mereka. Jika mereka membayar di muka, pembayaran akan ditahan secara otomatis. Ini semudah mungkin untuk memungkinkan pelanggan mengambil bagian dalam pelajaran dan pelatihan pribadi Anda.



Source by Peter Lawlor

Alat yang efektif untuk meningkatkan manajemen bisnis

Apa itu manajemen bisnis?

Manajemen bisnis, dalam istilah sederhana, mengelola bisnis atau perusahaan. Untuk menggali sedikit di bawah permukaan, manajemen bisnis adalah bidang luas yang melatih orang untuk peran kepemimpinan dalam teknologi, ritel, pemerintah, dan sektor lainnya.

Kenapa harus diperbaiki?

Memperbaiki cara bisnis dikelola sangat bermanfaat. Tapi kenapa? Untuk mulai dengan, mereka yang mengelola perusahaan tahu dengan sangat baik betapa pentingnya mengelola kegiatan dengan benar. Manajemen dapat bervariasi dari memberikan wawasan tentang rencana bisnis, memastikan lingkungan kerja yang produktif, memantau kegiatan bisnis. Karena manajemen bisnis dapat mencakup jangkauan bidang yang begitu besar, sangat menguntungkan untuk mengembangkan metode hebat untuk mengelola manajemen bisnis & # 39;.

Bagaimana kami meningkatkan manajemen bisnis?

Keterampilan sosial dan teknis tertentu terlibat dengan manajemen bisnis. Ini dapat ditingkatkan dengan durasi. Namun, ada aspek lain dari manajemen: peralatan. Apa yang dimaksud dengan & # 39; perlengkapan? & # 39; Dengan peralatan yang saya maksud alat seperti perangkat lunak kustom, dokumentasi elektronik, pelacakan GPS dan banyak lagi. Alat & # 39 ini adalah senjata hebat untuk mengelola perusahaan secara lebih efisien.

Inilah cara kerjanya

Dengan menggunakan perangkat lunak yang berbeda, manajemen bisnis Anda dapat melihat peningkatan. Apa yang dilakukan perangkat lunak, Anda dapat berkonsentrasi pada hal-hal yang lebih mendesak di tangan. Karena perangkat lunak menangani sebagian besar pekerjaan administratif sederhana, diperlukan sedikit usaha untuk mengawasi karyawan tersebut. Pada gilirannya, karyawan yang bekerja dengan tugas administratif akan bekerja jauh lebih efisien. Ini berpotensi memungkinkan pengurangan tenaga kerja yang terkait dengan pekerjaan administratif, yang dapat menyebabkan lebih banyak ruang bagi pekerja khusus. Ini pada akhirnya akan menguntungkan perusahaan secara umum.

Contoh skenario ini terjadi adalah persediaan dasar. Banyak karyawan diminta untuk melakukan inventarisasi. Dengan menggunakan perangkat lunak cloud dan program manajemen persediaan, staf administrasi dapat melakukan tugas-tugas tersebut dengan kecepatan dan kemudahan yang tinggi, sehingga menghasilkan posisi kerja yang lebih efisien. Hal yang sama dapat diterapkan pada dokumentasi elektronik. Dengan mengirim, menerima dan memproses dokumen dengan kecepatan dan kemudahan yang tajam, operasi dibuat jauh lebih efisien.

Alat lain yang digunakan dalam manajemen adalah apa yang secara singkat kami sebut Customer Relationship Management atau CRM. Dengan sistem perangkat lunak ini, perusahaan dapat menangani pelanggan secara singkat tanpa harus berusaha terlalu keras. Karena pelanggan sangat dihargai, CRM dapat secara signifikan mengurangi beban kerja untuk Anda dan karyawan Anda dengan melayani pelanggan saat ini dan di masa depan. Dengan cara ini, waktu dan energi dapat disimpan untuk kasus-kasus di mana lebih banyak perhatian diperlukan.

Menerapkan sistem reputasi untuk manajemen juga akan sangat menguntungkan manajemen bisnis. Dengan jenis sistem perangkat lunak ini, perusahaan dapat mempertahankan atau meningkatkan citra dan reputasi perusahaan. Dengan sistem ini, pemilik bisnis dapat lebih sedikit fokus pada wajah organisasi mereka dan lebih banyak lagi dalam mengelola bisnis mereka sendiri, yang meningkatkan fokus.

Kesimpulan

Manajemen Bisnis dapat ditingkatkan dalam berbagai cara. Cara yang efektif adalah dengan mengatasi kepala menggunakan alat yang berbeda, atau dalam hal ini program perangkat lunak. Program-program ini akan sangat membantu mengelola dan memperluas bisnis tanpa memandang ukuran. Dengan meningkatkan operasi bisnis, perusahaan Anda pasti akan berkembang.



Source by Jack R Nguyen

Pentingnya Manajemen Kinerja Perusahaan

Manajemen kinerja bisnis meningkatkan aset perusahaan. Ini menawarkan tiga nilai penting bagi perusahaan. Ini adalah penyediaan informasi, pemantauan kinerja dan efektivitas kinerja. Nilai-nilai ini membantu perusahaan untuk memahami, mengelola, dan meningkatkan. Sistem Manajemen Kinerja Perusahaan mengkoordinasikan kinerja manajer, karyawan, pelanggan, dan pemasok dalam lingkungan yang terintegrasi.

Unsur-unsur dasar Manajemen Kinerja Perusahaan adalah informasi dan perencanaan strategi. CPM dapat memberikan akses langsung pembuat keputusan kunci ke informasi yang diperlukan. Dengan pemahaman yang baik tentang fakta-fakta perusahaan, keputusan yang terinformasi dengan baik dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja. Ikhtisar kinerja berarti gambaran umum dari data perusahaan. CPM menyediakan pemantauan kinerja manajemen yang diperlukan yang membantu mengoptimalkan bisnis. Efektivitas kinerja membantu para pemimpin bisnis dan pembuat kebijakan untuk menetapkan tujuan yang jelas dan bekerja pada mereka. CPM memastikan keefektifan kinerja yang diperlukan.

Sistem manajemen untuk kinerja bisnis menggabungkan proses manajemen ke dalam ruang kerja tunggal, interaktif, dan kolaboratif. Scorecard dan laporan dapat meningkatkan keuangan, operasi dan staf. Kemampuan kolaborasi dan distribusi berbasis Internet meningkatkan proses komunikasi. Sistem manajemen kinerja bisnis dapat mengurangi perencanaan, peramalan dan waktu pelaporan melalui pengambilan data dan analisis. Ini mengintegrasikan strategi bisnis, ukuran bisnis dan tindakan bisnis.

Manajemen kinerja bisnis memberikan informasi keuangan yang akurat tentang aktivitas harian orang, peralatan, dan proses. Ini dapat mengembangkan rencana komprehensif dan laporan yang disesuaikan. Ini membantu organisasi untuk mempertahankan hubungan masuk dan keluar yang menguntungkan dengan pelanggan. CPM dapat mengurangi masalah yang terkait dengan pelaporan data keuangan dan operasional.

Manajemen Kinerja Perusahaan digunakan di sektor sains farmasi dan kesehatan. Ini dapat digunakan untuk manajemen kinerja klinis dan meramalkan permintaan untuk produk. Di sektor keuangan, CPM diterapkan untuk hipotek perbankan, klaim incurrence dan pelaporan risiko. Manajemen Kinerja Perusahaan penting dalam bidang produksi. Ini penting dalam perencanaan rantai pasokan dan manajemen kinerja manufaktur. Aplikasi CPM penting dalam manajemen kedirgantaraan dan pertahanan. Daerah CPM penting lainnya adalah manajemen kinerja ritel, manajemen pemasok, manajemen kinerja polisi dan sektor publik.



Source by Josh Riverside

Merebut keuntungan dari manajemen logistik

Penting untuk mengetahui di dalam proses mana suatu perusahaan dilibatkan dan mengendalikannya untuk menghasilkan output yang lebih efisien. Manajemen logistik, di sisi lain, adalah bagian penting dalam mencapai tujuan bisnis. Ini didefinisikan sebagai gerakan material yang terorganisir dan terkadang orang. Istilah logistik awalnya terkait dengan militer. Kadang-kadang istilah ini biasanya didistribusikan untuk mencakup kegiatan dan proses bisnis. Dalam hal transportasi, misalnya, ini adalah tes pengendalian biaya penting yang perlu dipertimbangkan. Jika sebuah perusahaan bekerja dengan operator dan kurir, produk harus diangkut dengan tepat waktu, aman dan efisien, dan kemudian biaya operasi dikelola. Ada perusahaan dan cabang tertentu yang menawarkan jasa manajemen logistik. Jika Anda ingin bisnis Anda bekerja secara tepat waktu dan efisien, Anda harus memilih perusahaan yang menyediakan layanan pengelolaan logistik dan memastikan bahwa mereka dapat memenuhi bisnis Anda & # 39; kebutuhan transportasi. Anda harus berkoordinasi dan menghubungkan sistem logistik perusahaan Anda. Adalah baik untuk mempertimbangkan lima elemen atau fungsi logistik dan seberapa penting mereka bagi bisnis Anda.

Bisnis logistik adalah serangkaian kegiatan atau fungsi terpisah yang semuanya berada di bawah payung logistik sebuah perusahaan.

– layanan pelanggan

– perkiraan permintaan

– aliran dokumen

– perjalanan antara lokasi yang berbeda

– manajemen persediaan

dukungan

– pemilihan lokasi pabrik dan gudang

– perencanaan pembelian produk yang dikembalikan [19659002] 1. Tawarkan

Pertimbangkan pasokan bahan yang Anda miliki, karena ini akan membantu memenuhi kuota yang dikenakan sendiri sehingga perusahaan dapat memperoleh manfaat.

2. Transport

Di sinilah aplikasi manajemen logistik. Perusahaan harus memiliki layanan transportasi yang diperlukan untuk memindahkan produk dan mengantarkannya ke pelanggan secara tepat waktu dan efisien.

3. Fasilitas

Perusahaan yang berbeda menggunakan layanan yang berbeda sesuai dengan kebutuhan mereka. Masing-masing memiliki fasilitas yang berbeda yang membantu menghasilkan produk dan layanan yang pernah mereka tawarkan kepada pelanggan. Fasilitas ini harus dibuat khusus dan sesuai dengan spesifikasi pelanggan dan pelanggan.

4. Layanan

Dari layanan pelanggan, hingga pengiriman pesanan tepat waktu, hingga penyelesaian masalah terkait pesanan, perusahaan harus menggunakan penyedia layanan manajemen logistik yang akan menyediakan semua layanan ini.

5. Manajemen dan administrasi

Ini adalah aspek manajemen logistik yang dimiliki semua organisasi. Staf dan pemimpin yang seimbang dan kompeten memastikan perusahaan yang lebih baik, berorientasi pada layanan. Sehubungan dengan ini, berikut adalah faktor-faktor penting yang perlu Anda pertimbangkan ketika menerapkan penyedia layanan logistik yang akan melayani perusahaan Anda:

6. Inbound transport

– Anda harus memilih penyedia layanan manajemen logistik yang menghitung tawaran untuk biaya transportasi masuk komponen

– ini mungkin termasuk pengiriman komponen individual ke jalur produksi Anda

– untuk perbandingan harga yang lebih baik, Anda juga dapat meminta atau mereka dapat menangani pelanggan yang membeli beberapa atau semua komponen dari pemasok tertentu

– Anda dapat meminta biaya dan jangka waktu yang dapat Anda gunakan untuk mempertimbangkan penyedia layanan yang paling hemat biaya

7. Outbound transport

Outbound transport mencerminkan operator yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Pelanggan yang berbeda membutuhkan jasa pengiriman dan kurir yang berbeda dan penyedia layanan logistik harus dapat memenuhi kebutuhan individu ini. Kesepakatan itu dapat terjadi secara operasional maupun per pengiriman. Ini menawarkan solusi komprehensif untuk kebutuhan utama perusahaan untuk logistik. Pilih penyedia layanan manajemen logistik yang menawarkan perbandingan tarif dari kurir yang berbeda untuk memenuhi tujuan pelanggan. Hal yang paling penting di sini adalah bahwa Anda membutuhkan seseorang untuk menangani dan mengirimkan produk Anda yang paling penting dengan cara yang aman dan cepat.

8. Pemecahan Masalah

Penyedia layanan logistik harus tahu cara menangani komplikasi dan masalah yang tidak biasa dan sehari-hari. Jika pelanggan memiliki kebutuhan pengiriman tertentu, dapatkah mereka memecahkan dan memecahkan masalah? Jika masalah pengiriman atau pengiriman yang serius terjadi, mereka harus mampu memecahkan masalah dan muncul dengan solusi sempurna sementara pada saat yang sama menenangkan bulu-bulu kusut pelanggan.

9. Menjaga pelanggan tetap terbaru

Pelanggan memiliki hak untuk mengetahui detail pesanan tertentu. Mereka harus diberitahu tentang kapan produk dikirim, bagaimana mereka dikirim dan siapa yang mengirim produk. Beberapa penyedia layanan untuk manajemen logistik menyampaikan nomor kontak mereka langsung ke pelanggan pelanggan mereka. Ini akan menghindari titik jari jika masalah akan muncul. Informasi pelacakan online juga tersedia untuk sebagian besar kurir dan kurir. Semua dalam semua, Anda harus memilih pemasok manajemen logistik yang sesuai dengan perusahaan Anda, sehingga Anda akhirnya akan memiliki semua keuntungan.



Source by John Morris

Tantangan manajemen tim multikultural

Saya telah menghabiskan sebagian besar karir saya di luar AS dan mempelajari beberapa tantangan dalam mengelola tenaga kerja yang beragam dan multikultural. Tiga tantangan berikut menjadi semakin umum karena semakin banyak perusahaan bekerja lebih internasional dan tempat kerja domestik menjadi lebih beragam.

Arogansi budaya, atau keyakinan bahwa orientasi budaya seseorang adalah yang terbaik, adalah umum pada banyak orang. Orang-orang ini membela cara mereka dan mengkritik orang lain yang menggunakan pendekatan berbeda berdasarkan orientasi budaya mereka. Namun, individu lain mampu membengkokkan pendekatan mereka dengan cara yang sesuai dengan orientasi budaya kelompok. Yang menarik, Alder menemukan bahwa perusahaan merasa mereka bisa melatih keterampilan ini daripada menyewa sesuatu (hal.33). Saya percaya bahwa yang sebaliknya itu benar. Banyak tantangan yang dihadapi perusahaan dalam keberhasilan manajer yang bekerja dengan berbagai kelompok berasal dari asumsi bahwa mereka dapat beradaptasi, atau lebih buruk lagi, dengan asumsi bahwa budaya utama lebih superior daripada minoritas, sehingga perusahaan menekankan fleksibilitas. . Saya telah melihat banyak manajer gagal karena mereka tidak fleksibel dalam menyesuaikan dengan kebutuhan (budaya) dari organisasi lokal.

Tantangan kedua adalah berkomunikasi untuk pemahaman yang jelas. Banyak manajer, yang merupakan alat komunikasi yang sangat baik di negara mereka sendiri, gagal dalam budaya lain karena mereka meremehkan kompleksitas pemahaman orang-orang dari budaya yang berbeda. Kata-kata salah diterjemahkan atau filter budaya yang berbeda digunakan yang mengarahkan orang ke kesimpulan yang berbeda, atau bahkan nada atau cara penyajian presenter dapat menyebabkan interpretasi yang berbeda. Contohnya adalah seorang Amerika yang memiliki & # 39; jempol & # 39; memberikan persetujuan, sementara di beberapa bagian India itu dilihat sebagai isyarat kecabulan. Perhatian ekstra dan waktu harus diambil untuk memastikan bahwa publik mengerti sebelum kesepakatan dapat dicapai.

Akhirnya, itu bisa menjadi tantangan untuk mendapatkan wawasan tentang perbedaan budaya seputar ekspektasi pekerjaan. Misalnya, banyak orang Amerika mengatakan kepada saya bahwa orang-orang Spanyol tidak bekerja keras. Orang-orang Spanyol memulai hari mereka sekitar 9 atau 10; mereka mengambil makan siang panjang dan sering menikmati makan malam dan minuman larut malam. Sementara itu, orang-orang Spanyol memberi tahu saya bahwa mereka menemukan pertemuan dengan makan malam atau makan siang yang membuat frustrasi orang Amerika karena mereka tidak menghabiskan cukup waktu untuk kontak sosial dan saling mengenal satu sama lain. Bagi orang Amerika, "makan siang kerja" dapat dinilai sebagai penggunaan waktu yang efisien.

Bagi orang-orang Spanyol, yang percaya bahwa hubungan harus mapan, sebelum pekerjaan serius dapat dimulai, makan siang panjang atau makan malam yang terlambat menawarkan kesempatan untuk membangun kepercayaan, kepercayaan, dan pengetahuan tentang satu sama lain. Di sini, seorang manajer Amerika di Spanyol mungkin terkejut bahwa tidak cukup pekerjaan yang dilakukan karena semua kontak sosial yang terjadi. Sementara itu, seorang manajer Spanyol di Amerika mungkin tidak mengerti bagaimana kelompok itu lebih suka bekerja pada waktu makan siang, sementara dia menyombongkan sandwich dan minuman saat pertemuan berlangsung, daripada meluangkan waktu untuk menjalin hubungan. Dalam kedua kasus itu mungkin orang Amerika atau orang Spanyol mengalami kesulitan mengelola kelompok dari budaya lain tanpa pemahaman yang jelas tentang ekspektasi pekerjaan budaya ini.

Referensi:

Alder, NJ (1983). Manajemen lintas budaya: masalah yang perlu ditangani. Jurnal Manajemen dan Organisasi Internasional. 13 (1-2), hal. 7-45.

Terakhir diperbarui pada hari Jumat, 01 Desember 2006



Source by James Gehrke

Peluang dan tantangan manajemen saat ini dalam industri perangkat lunak

Selama 30 tahun terakhir, dunia telah mengalami transformasi teknologi yang sangat dinamis. Dalam retrospeksi, dapat dinyatakan tanpa dibesar-besarkan bahwa munculnya perangkat elektronik dan Internet telah berdampak langsung pada kehidupan sehari-hari dan praktik manajemen. Otomatisasi berbagai proses bisnis dan penciptaan basis data skala besar, di samping banyak perkembangan teknologi radikal lainnya, telah menghasilkan penghematan biaya dan peningkatan kualitas yang sangat besar selama bertahun-tahun. Interkoneksi pasar keuangan melalui sarana elektronik dan adopsi Internet di seluruh dunia telah sangat mengurangi biaya transaksi dan komunikasi dan menganggap negara dan budaya lebih dekat dari yang pernah dibayangkan. Komputer kini menjadi alat utama di hampir semua perusahaan di seluruh dunia dan aplikasi serta adaptasinya terhadap masalah bisnis tertentu dalam bentuk pengembangan perangkat lunak adalah praktik yang hanya dilakukan oleh banyak perusahaan. Di masa lalu, upaya otomatisasi dan otomatisasi seperti itu sangat mahal dan hanya dilakukan oleh perusahaan besar. Selama bertahun-tahun, bagaimanapun, industri perangkat lunak telah muncul untuk menawarkan solusi dan layanan off-the-shelf untuk perusahaan yang lebih kecil. Hari ini, setelah selamat dari kehancuran dot-com masif pada tahun 2000, perusahaan pengembangan perangkat lunak menetapkan diri mereka sebagai pemain kuat dalam industri teknologi.

Munculnya standar dan teknologi komputer yang tak terhitung jumlahnya telah menciptakan banyak tantangan dan peluang. Salah satu peluang terpenting yang ditawarkan oleh sektor perangkat lunak adalah penghalang akses yang relatif rendah. Karena bisnis perangkat lunak tidak padat modal, pemasukan pasar yang berhasil sangat bergantung pada pengetahuan dan pengetahuan khusus tentang pengetahuan industri. Pengusaha dengan keterampilan yang tepat dapat bersaing dengan perusahaan besar dengan cara yang dapat diandalkan dan dengan demikian menimbulkan ancaman signifikan bagi organisasi lain yang jauh lebih besar. Di sisi lain, perusahaan harus mencari cara untuk mengurangi penjualan dan melindungi kekayaan intelektual mereka; Karena ketergantungan pengetahuan yang kuat dalam kombinasi dengan umur yang relatif singkat dari teknologi komputer membuat pekerja pengetahuan sangat penting bagi organisasi. Pekerja yang berpengetahuan di sektor ini karenanya memiliki kekuatan tawar yang lebih kuat dan membutuhkan gaya manajemen dan lingkungan kerja yang berbeda daripada di sektor lain, terutama sektor-sektor dengan kebutuhan modal yang lebih tinggi untuk pasar. Posisi karyawan perangkat lunak yang andal dan kuat ini menantang strategi sumber daya manusia dalam organisasi dan juga menimbulkan pertanyaan tentang perlindungan kekayaan intelektual.

Industri yang relatif muda ini diberkati dengan kemungkinan baru yang tak terbatas, seperti kemampuan perusahaan untuk berkolaborasi tanpa campur tangan dengan organisasi lain di seluruh dunia dan membuat hampir tidak ada biaya komunikasi. Selain itu, tidak ada tarif impor yang membuat transfer perangkat lunak lintas batas sangat efisien; Namun, industri dengan perdagangan kerajinannya menderita karena kurangnya standar dan masalah kualitas. Manajemen sukses dari organisasi dinamis seperti itu menantang manajer saat ini dan ilmu manajemen kontemporer, seperti gaya manajemen tradisional, seperti birokrasi Weberian, tampaknya tidak bekerja melawan lingkungan yang tidak stabil.

Tantangan dalam industri perangkat lunak

Banyak penelitian menunjukkan bahwa praktik pengembangan perangkat lunak saat ini sangat tidak efisien dan boros (Flitman, 2003). Rata-rata, proyek hanya 62% efisien, yang berarti membuang-buang 37%. Proyek pengembangan perangkat lunak khas memiliki distribusi kerja kerja sebagai berikut: perencanaan 12%, spesifikasi 10%, kontrol kualitas 42%, implementasi 17% dan pengembangan perangkat lunak 19% (2003). Ada banyak interpretasi yang mungkin dari sifat distribusi sumber daya ini. Pertama, bagian luar biasa tinggi dari 42% untuk tujuan kontrol kualitas dapat menunjukkan kurangnya standar dan metode kerja standar. Limbah usaha yang besar ini juga bisa diakibatkan oleh perencanaan dan spesifikasi proses yang tidak efisien. Karena pangsa 19% untuk pembangunan perangkat lunak adalah fungsi dari kompleksitas perangkat lunak, perangkat keras, dan alat yang digunakan, ada peluang untuk menguranginya dengan mengelola dan menstandardisasi proses kerja internal dengan hati-hati. Namun, bagian yang mengecewakan dari hanya 17% untuk implementasi harus menggelisahkan bagi para pengusaha, karena kegiatan implementasi adalah kegiatan utama yang menghasilkan pendapatan. Tingkat produktivitas yang relatif rendah yang dilaporkan oleh Flitman (2003) juga tampaknya tercermin dalam kenyataan bahwa programmer Amerika rata-rata menghasilkan sekitar 7.700 baris kode per tahun, yang diterjemahkan menjadi hanya 33 per hari kerja (Slavova, 2000). Mengingat bahwa proyek perangkat lunak besar, seperti Microsoft Word, dilaporkan oleh Microsoft membutuhkan 2 hingga 3 juta baris kode, menjadi jelas berapa banyak proyek yang dapat menjadi seperti itu dan produktivitas dan manajemen kualitas adalah masalah utama untuk situasi saat ini. perusahaan perangkat lunak. Tantangan bagi manajer perangkat lunak saat ini adalah menemukan akar masalah produktivitas dan obat dalam bentuk praktik manajemen.

Banyak studi baru-baru ini terkait dengan produktivitas pengembangan perangkat lunak dan masalah kualitas. Elliott, Dawson dan Edwards (2007) menyimpulkan bahwa ada kurangnya keterampilan berkualitas di organisasi saat ini. Selain itu, para peneliti telah sebagian menyalahkan budaya organisasi yang berkembang, yang dapat menyebabkan kebiasaan kerja yang kontraproduktif. Dokumentasi proyek ditemukan hilang dari masalah utama yang teridentifikasi karena dokumen tidak mencukupi secara detail dan tidak cukup sering diperbarui. Kontrol kualitas dalam bentuk tes perangkat lunak tidak sering digunakan dan tampaknya ada kekurangan proses jaminan kualitas untuk memastikan bahwa perangkat lunak dibangun dari awal dengan kualitas. Budaya organisasi ditemukan memiliki kekurangan dalam perusahaan, karena karyawan sering menghindari konfrontasi dan karena itu menghindari pengujian produk sama sekali (2007).

Karena pekerja pengetahuan adalah kekuatan pendorong utama dalam organisasi perangkat lunak, menciptakan budaya organisasi yang berbuah dan efisien merupakan tantangan besar bagi para manajer saat ini. Hubungan antara budaya organisasi dan kualitas dan produktivitas di perusahaan perangkat lunak baru-baru ini telah diperiksa oleh Mathew (2007). Organisasi perangkat lunak cenderung berfokus pada orang-orang dan ketergantungan mereka pada pekerja pengetahuan juga tercermin dalam pengingat pengeluaran yang intens dan manfaat lebih dari 50% penjualan. Ketika industri menjadi dewasa dan terus berkembang, tantangan bagi organisasi adalah semakin banyak karyawan yang harus dikelola, sehingga budaya menjadi pusat manajemen. Mathew (2007) menemukan bahwa pengaruh utama pada produktivitas dicapai dengan menciptakan lingkungan saling percaya. Tingkat kepercayaan yang lebih tinggi mengarah pada otomatisasi dan pemberdayaan karyawan yang lebih besar, memperkuat visi manajemen yang ada bahwa kepercayaan dan keefektifan organisasi terkait erat. Perusahaan dengan tingkat kepercayaan dan pemberdayaan yang lebih tinggi diuntungkan dari keterlibatan karyawan yang lebih intensif dan karena itu mencapai produk dengan kualitas yang lebih baik (2007).

Namun, kualitas produk juga tergantung pada faktor-faktor lain yang melampaui pembahasan proses kerja. Pergantian staf yang relatif tinggi ditemukan memiliki efek yang merugikan pada kualitas produk dan budaya organisasi (Hamid & Tarek, 1992). Penjualan dan kesuksesan yang konstan meningkatkan biaya penyelesaian proyek, menyebabkan penundaan yang wajar dan mengekspos organisasi ke risiko yang lebih tinggi karena proses pengembangan mereka dapat terganggu secara serius. Meskipun strategi kebijakan staf harus membantu menemukan cara untuk mempertahankan staf kunci dalam perusahaan, organisasi harus tetap siap untuk penjualan dan meminimalkan risikonya. Salah satu risiko terbesar bagi organisasi yang berorientasi pada orang, pengetahuan adalah hilangnya pengetahuan ketika karyawan pergi.

Manajemen pengetahuan telah tumbuh menjadi disiplin baru yang andal selama dua dekade terakhir, tetapi sebagian besar hanya dilakukan oleh organisasi global yang besar (Mehta, 2008). Ketika perusahaan menyadari betapa pentingnya kegiatan manajemen pengetahuan untuk mengurangi risiko kehilangan pengetahuan dalam organisasi mereka, mereka telah mulai menggunakan kepala petugas pengetahuan dan kru untuk mengumpulkan dan mengatur informasi. Dengan membangun platform manajemen pengetahuan yang disesuaikan, perusahaan dapat memperoleh manfaat dari peningkatan transfer, penyimpanan, dan ketersediaan informasi bisnis penting. Kegiatan semacam itu dapat membantu perusahaan untuk berinovasi dan membangun modal pengetahuan dari waktu ke waktu (2008). Namun, tantangannya tetap untuk mengatur sistem tersebut dan untuk mendukung karyawan dalam sistem manajemen pengetahuan. Selain itu, sistem ini meninggalkan pertanyaan kritis lain yang terbuka. Apa yang terjadi ketika para pemain top mengambil semua pengetahuan ketika mereka pergi?

Lain melting pot yang mempengaruhi produk perangkat lunak dan kualitas layanan adalah keterlibatan manajemen puncak. Proyek dalam industri perangkat lunak biasanya gagal karena satu atau kombinasi dari tiga penyebab utama berikut: perencanaan proyek yang buruk, kasus bisnis yang lemah dan kurangnya dukungan dan keterlibatan dari manajemen puncak (Zwikael, 2008). Proyek-proyek perangkat lunak serupa dengan proyek-proyek di sektor lain dengan berfokus pada penyelesaian proyek, anggaran dan sesuai dengan spesifikasi tepat waktu, industri memerlukan proses dukungan khusus dari manajemen puncak untuk memfasilitasi proyek. Proses-proses ini dirangkum dalam Tabel 1. Proses pendukung penting, seperti alokasi yang tepat dari manajer proyek dan keberhasilan pengukuran proyek, bahwa perusahaan yang berhasil menunjukkan tingkat kontrol kemajuan proyek yang lebih tinggi daripada yang lain; Namun, Zwikael mengakui bahwa para manajer puncak jarang berkonsentrasi pada proses-proses kunci ini dan lebih suka berurusan dengan proses-proses yang lebih mudah bagi mereka untuk bekerja secara pribadi.

Tabel 1

Sepuluh proses paling penting untuk mendukung manajemen puncak di sektor perangkat lunak (Zwikael, 2008). Proses yang ditandai dengan tanda bintang (*) adalah yang paling penting.

Tugas manajer proyek yang benar *

Perbarui prosedur proyek

Keterlibatan manajer proyek selama periode inisiasi

Komunikasi antara manajer proyek dan organisasi *

Keberadaan pengukuran keberhasilan proyek *

Keberadaan interdepartemen interaktif kelompok proyek *

Perencanaan sumber daya untuk proyek organisasi

Keterlibatan manajemen proyek

Penggunaan perangkat lunak manajemen proyek standar *

Peluang dalam industri perangkat lunak

Munculnya komunikasi internet murah dan diversifikasi industri perangkat lunak dalam berbagai cabang-cabang membeli banyak peluang pasar baru. Beberapa peluang utama berakar pada rendahnya biaya komunikasi, sementara yang lain berasal dari potensi keragaman geografis dan kerjasama internasional.

Peluang besar yang terutama dicoba oleh organisasi besar adalah keragaman geografis dalam bentuk pengembangan perangkat lunak yang didistribusikan secara global. Kotlarsky, Oshri, van Hilgersberg, dan Kumar (2007) telah menyelidiki sumber peluang yang terutama dipraktekkan oleh perusahaan multinasional; Namun, semakin banyak bisnis kecil juga mendapat manfaat dari pengembangan perangkat lunak yang tersebar luas di seluruh perbatasan nasional. Survei menunjukkan bahwa perusahaan perangkat lunak dapat mencapai tingkat produktivitas yang lebih tinggi secara signifikan dengan membuat komponen perangkat lunak yang dapat digunakan kembali dan mengurangi ketergantungan pada tugas. Dengan mengurangi ketergantungan satu sama lain, modul yang dihasilkan mungkin hanya dapat digunakan dalam proyek-proyek masa depan; Selain itu, pengurangan kode komputer yang terjalin ini juga memiliki efek positif pada tim proyek. Tim di perusahaan yang berbagi perkembangan mereka di seluruh dunia mendapatkan manfaat dari otonomi yang lebih banyak dan kebutuhan komunikasi yang lebih sedikit. Namun, penulis menunjukkan bahwa kondisi untuk menyebarluaskan pengembangan perangkat lunak tidak hanya perencanaan proyek yang baik, tetapi juga standarisasi alat dan prosedur pengembangan. Tanpa pertimbangan semacam itu, hampir tidak mungkin untuk mengelola dan mengkonsolidasikan berbagai kegiatan tim terdistribusi (2007). Khusus untuk tim yang bekerja di berbagai negara, terkadang dapat bermanfaat untuk mengimplementasikan video atau teknologi konferensi berbasis Internet lainnya dan memanfaatkan peluang penghematan yang sangat besar. Tetapi apakah alat komunikasi ini efektif?

Dalam dekade terakhir, bentuk organisasi baru telah muncul yang paling diuntungkan dari internet. Organisasi virtual ada sepenuhnya di dunia maya dan anggota tim mereka berkomunikasi terutama, jika tidak secara eksklusif, melalui Internet menggunakan webcam dan perangkat lunak perpesanan. Tantangan bagi para manajer di organisasi virtual adalah untuk mengeksploitasi teknologi baru, tetapi juga untuk menemukan cara untuk memotivasi dan mengelola pekerjaan dan proses kerja. Sebuah studi oleh Andres (2002) membandingkan tim pengembangan virtual dengan tim tatap muka dan mengidentifikasi tantangan dan peluang yang berbeda untuk manajer virtual. Mengelola pekerjaan dari zona waktu yang berbeda dapat menimbulkan masalah karena kurangnya kehadiran fisik. Komunikasi harus asinkron atau hanya dapat terjadi pada jam kerja yang tumpang tindih di kedua zona waktu. Tim virtual memfasilitasi proses ini dengan menggunakan e-mail dan pesan suara / teks, tetapi yang lebih penting adalah dengan mengurangi interdependensi tugas. Andres (2002) mengemukakan bahwa jenis komunikasi ini memiliki "kehadiran sosial" yang lebih rendah, yang berarti bahwa orang memiliki kebutuhan dan kemampuan untuk merasakan kehadiran orang lain dalam kelompok. Masalah dengan banyak saluran komunikasi komputer adalah bahwa indikasi visual, ujaran, indikasi dalam bahasa tubuh dan indikasi suara orang tersebut hilang. Ketika ditempatkan pada suatu kontinum untuk kehadiran sosial, jenis komunikasi yang berbeda diberi peringkat dari yang terendah hingga yang tertinggi sebagai berikut: e-mail, telepon, konferensi video dan pertemuan pribadi. Andres & # 39; perbandingan antara tim pengembangan menggunakan konferensi video versus pertemuan pribadi mengungkapkan bahwa kelompok terakhir jauh lebih efisien dan produktif, meskipun tim videoconference dapat memperoleh manfaat dari biaya perjalanan dan waktu yang lebih rendah.

Namun, penelitian yang dilakukan pada tahun 2002 memiliki beberapa kekurangan. Pertama, sudah tujuh tahun dan biaya internet telah jatuh dan kecepatannya telah meningkat sejak saat itu. Mengingat peningkatan dalam kualitas video dan ketersediaan dan kecepatan komputer, bentuk komunikasi ini baru-baru ini menjadi lebih layak. Selain itu, manajer saat ini baru mulai belajar cara menggunakan alat komunikasi ini secara efisien. Sebagai contoh, meskipun teknologi e-mail sudah ada selama dua dekade, banyak manajer masih menemukan bahwa e-mail dapat menciptakan banyak ambiguitas. Tantangan bagi generasi manajer masa depan adalah menyesuaikan gaya penulisan mereka dengan keterbatasan e-mail dan teknologi texting lainnya. Faktor lain yang penting untuk dipertimbangkan adalah komunikasi tertulis dapat disimpan tanpa batas dan dapat menimbulkan konsekuensi hukum; oleh karena itu, manajer lebih sering daripada tidak sengaja menghindari saluran komunikasi tersebut karena alasan politik atau hukum. Namun, studi oleh Andres (2002) ditolak dalam pandangan negatif dari videoconferencing, mungkin karena teknologi belum matang dan anggota tim belum merasa nyaman dengannya.

Agar konferensi video berfungsi dengan baik, semua peserta harus menyadari fitur-fitur khusus dari teknologi tersebut dan menyesuaikan gaya komunikasi dan ucapan mereka. Terlepas dari jenis pertemuan, faktor penting lainnya adalah persiapan. Apa yang bisa dibahas bekerja sama dengan Andres & # 39; belajar di masa depan adalah tingkat persiapan kelompok. Apakah anggota tim menghabiskan cukup banyak waktu untuk menyiapkan pertanyaan dan jawaban untuk tim mereka sebelum mereka datang ke pertemuan? Videoconferencing mungkin memerlukan lebih banyak persiapan daripada pertemuan pribadi dalam beberapa keadaan.

Peluang lain bagi perusahaan perangkat lunak dan tantangan bagi manajer di seluruh dunia adalah outsourcing. Pada tahun 2007, $ 70 miliar dihabiskan di seluruh dunia untuk pengembangan perangkat lunak yang dialihdayakan (Scott, 2007). Mengingat kekurangan keterampilan IT yang ekstrim di AS dan Eropa, banyak perusahaan mendapatkan keuntungan dari globalisasi dengan memilih pemasok internasional untuk tugas pengembangan perangkat lunak mereka. Namun, outsourcing membutuhkan koordinasi yang luas antara organisasi dan banyak kelompok pemasok. Idenya adalah bahwa biaya koordinasi dan masalah secara total memiliki biaya lebih sedikit daripada pembangunan internal; Namun, tujuan ini tidak selalu tercapai. Meskipun outsourcing, ketika diterapkan dan dikoordinasikan dengan benar, dapat menghasilkan pengembangan 24 jam di seluruh dunia dan kemudian dengan terus memberikan layanan kepada organisasi, ini dapat mengakibatkan hilangnya kekayaan intelektual. Sementara bagian mekanis dapat dipatenkan di sebagian besar negara yang mendukung hak kekayaan intelektual, perangkat lunak tidak dapat dipatenkan di sebagian besar negara di luar Amerika Utara.

Selain tantangan untuk mengelola outsourcing, perusahaan perangkat lunak menggunakan berbagai teknologi untuk mengurangi biaya, misalnya dengan menawarkan akses jarak jauh, arsitektur berorientasi layanan dan teleworking (SOA) (Scott, 2007). Akses dan teleworking eksternal meningkat enam kali lipat antara tahun 1997 dan 2005 dan diselesaikan dalam $ 300 juta penghematan tahunan sebagai akibat dari berkurangnya ruang kantor (2007). SOA adalah konsep serupa dan termasuk penyewaan perangkat lunak untuk pelanggan. Daripada membeli, menginstal dan memelihara perangkat lunak dan server, pelanggan dapat menyewa layanan online dan mengurangi total biaya kepemilikan, karena kegiatan ini tidak lagi diperlukan di bagian pelanggan. Secara bertahap, virtualisasi perusahaan perangkat lunak membuka cakrawala baru dan menawarkan peluang baru, tetapi juga menawarkan tantangan yang tak terbatas kepada para manajer.

Beberapa kekuatan dan kelemahan pengembangan tim lepas pantai dan virtual telah dipelajari oleh Slavova (2000). Pada tahun 2000, India dan Irlandia adalah lokasi pengembangan lepas pantai terbesar untuk lepas pantai. Perusahaan lepas pantai dapat menawarkan pengurangan biaya hingga 60%, penyelesaian tugas pengembangan yang lebih cepat dengan mendistribusikannya secara global dan pengetahuan domain khusus yang telah mereka sepakati selama bertahun-tahun dan menawarkan layanan yang sebanding kepada pelanggan lain. Namun, integrasi kerja dari sumber eksternal merupakan hambatan yang penting. Selain itu, masalah bahasa dan budaya dapat menyebabkan masalah komunikasi serius yang membahayakan proyek, terutama ketika kesalahpahaman menyebabkan salah tafsir dokumen dengan spesifikasi proyek. Slavova (2000) menemukan bahwa obat dan strategi yang paling umum untuk menghindari masalah dengan pemasok lepas pantai adalah dengan mengunjungi mereka secara tatap muka; Namun, taktik ini menghasilkan biaya perjalanan yang lebih tinggi dan gangguan dari manajer & # 39; alur kerja dan karena itu dapat sepenuhnya mengimbangi manfaat dari outsourcing. Manajer di sektor perangkat lunak karena itu harus menemukan keseimbangan antara risiko dan peluang dan peluang sebelum mereka mulai outsourcing, karena bagi banyak perusahaan strategi ini pada akhirnya tidak membuahkan hasil.

Peluang besar yang muncul selama dekade terakhir adalah inovasi daring. Upaya inovasi kolektif banyak individu dan perusahaan umumnya dikenal sebagai open-source di internet dan telah menyebabkan banyak kemajuan dalam teknologi komputer, seperti sistem operasi Linux gratis. Awalnya, perusahaan merasa terancam oleh gelombang perkembangan di pasar ini, karena perusahaan menyadari bahwa solusi open source bersaing dengan produk mereka. Dalam banyak kasus ini dan masih benar; namun, sejumlah perusahaan, termasuk IBM, memanfaatkan cara baru untuk inovasi itu sendiri dan untuk keuntungan bersama (Vujovic & Ulhøi, 2008). Karena perusahaan perangkat lunak beroperasi dalam lingkungan yang tidak stabil dan tidak stabil, mereka berjuang untuk terus menciptakan produk baru dan lebih baik. Dengan membuat kode komputer menjadi publik di internet, perusahaan dapat memperoleh manfaat dari ide-ide yang diajukan oleh publik, terutama dari perusahaan lain. Akhirnya, perusahaan mendapatkan keuntungan dari pencarian bebas untuk kesalahan dan pengujian oleh pengguna eksternal, tetapi salah satu alasan utama untuk "open source" adalah pengenalan cepat dan penyebaran teknologi perusahaan dengan biaya kecil atau tanpa biaya. Sebagai contoh, penyebaran teknologi open source IBM juga merupakan pemasaran gratis bagi perusahaan. Tetapi bagaimana perusahaan dapat menghasilkan uang dengan menawarkan sesuatu secara gratis?

Model inovasi tertutup (model tradisional untuk mengirimkan perangkat lunak tanpa mengungkapkan kode perangkat lunak) dapat dikombinasikan dengan sumber terbuka sehingga perusahaan dapat mengisi ulang produk. Dalam kasus lain, perusahaan dapat mempublikasikan platform teknologi di internet secara gratis dan kemudian menjual alat khusus yang menggunakan platform baru. Penghematan uang yang besar tentu saja merupakan biaya pengembangan, pengujian dan pemeliharaan bersama, karena banyak pihak yang tertarik bekerja pada proyek yang sama.

Namun, model pertukaran pengetahuan open-source bukanlah hal baru. Filosofi dan manfaat dari model inovasi terbuka diwujudkan pada kuartal ketiga abad kesembilan belas. Pada saat itu, inovasi terbuka diterapkan di industri besi dan baja Inggris

. Kolaborasi banyak pemain di industri mengakhiri dominasi teknologi yang dipatenkan yang biayanya jatuh tempo (Vujovic & Ulhøi, 2008). Mengingat lingkungan yang dinamis dari industri TI dan rentang hidup teknologi komputer yang singkat, penggunaan model inovasi terbuka menjadi jauh lebih populer. Dengan menganalisis pemain open source terbesar di pasar, Vujovic dan Ulhøi telah menyusun daftar strategi pendukung, yang ditunjukkan pada Tabel 2. Beberapa strategi ini juga cukup relevan dari perspektif manajemen puncak, seperti menggunakan sumber untuk memblokir pesaing dan menggunakan model terbuka sebagai pintu gerbang untuk pangsa pasar yang lebih besar.

Tabel 2

Strategi untuk persetujuan pendekatan open source (Vujovic & Ulhøi, 2008).

Strategi bisnis

Mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar

Mendapatkan kekuatan pasar

Penerimaan produk yang lebih baik dan kemudian menetapkan standar

Pergeseran keunggulan kompetitif ke lapisan arsitektur lain

Membuat produk lebih maha hadir [19659002[Leverteenkernstroomvandemendapatkan

Memblokir pesaing

Kesimpulan

Meninjau hasil yang cukup baru dari industri TI dan industri perangkat lunak pada khususnya, kesejajaran yang berbeda dapat diambil dari sejarah manajemen. Meskipun manajemen ilmiah Taylor adalah titik tinggi dalam evolusi ilmu manajemen (Wren, 2005), industri perangkat lunak tampaknya telah tertinggal di belakang kemajuan besar tersebut. Karena tingkat kerumitan yang tinggi, disiplin pengembangan perangkat lunak masih terganggu oleh masalah kualitas yang muncul dari kurangnya standarisasi. Seperti upaya Taylor, manajer perlu menganalisis proses pengembangan perangkat lunak dan mengembangkan standar dan ukuran di seluruh industri. Begitu langkah dan prosedur tersebut ada, ini akan membantu membuat proyek perangkat lunak lebih dapat diprediksi.

Sebagian besar praktik perangkat lunak kontemporer adalah déjà vu bagi Taylor jika ia masih hidup. Selain itu, masalah dengan anomie dan disorganisasi sosial selama era orang-orang sosial sekarang lebih dramatis daripada di masa lalu. Dapat menjelaskan pada tahun 1940 bagaimana para manajer memberi terlalu banyak perhatian pada masalah teknis dengan harapan bahwa mereka meningkatkan efisiensi dengan mengabaikan elemen sosial manusia (halaman 296). Situasi yang sama kini sangat terlihat di industri komputer. Kemajuan teknologi yang pesat telah menciptakan banyak peluang dan secara drastis mengubah lingkungan kerja. Namun, pada saat yang sama, manajemen tidak dapat mempersiapkan perubahan dramatis yang akan membawa teknologi ke tempat kerja. Dalam kasus terbaik, manajer hanya menanggapi kemajuan teknologi, karena konsekuensinya biasanya tidak dapat diprediksi mengingat kompleksitas sifat manusia. E-mail, misalnya, membeli beberapa keuntungan, seperti biaya rendah dan komunikasi asinkron sederhana; Namun, banyak pesan e-mail salah dipahami karena tidak ditulis dengan benar. Selain itu, pekerja pengetahuan IT berjuang dengan sejumlah besar pesan yang diterima per hari karena menyebabkan gangguan serius terhadap alur kerja sehari-hari.

Karena pekerja pengetahuan menjadi semakin penting untuk kelangsungan hidup suatu organisasi dan karena organisasi di sektor ini matang dan membutuhkan lebih banyak staf, rentang kendali menjadi masalah bagi para manajer untuk bertindak dengan benar. Sebagaimana dibahas dalam Wren (2005), ketika ukuran tim meningkat, jumlah keterkaitan yang dikelola meningkat secara astronomis (hal. 353). Mengelola tim yang lebih besar adalah masalah besar karena sejumlah besar hubungan timbal balik membuatnya lebih sulit untuk mengembangkan kepercayaan di dalam tim. Memotivasi kelompok besar pekerja pengetahuan bisa menjadi sulit, terutama karena tugas-tugas kreatif memerlukan banyak kerja sama. Desain kerja telah menjadi kendala utama bagi manajer masa depan untuk diatasi. Banyak penekanan telah ditempatkan pada faktor kebersihan dan bukan pada motivator kerja. Jam kerja yang fleksibel, teleworking, pemberdayaan dan lebih banyak tanggung jawab dapat membantu dalam jangka pendek, tetapi strategi baru harus ditemukan untuk manajemen jangka panjang untuk mempertahankan pekerja pengetahuan.

Kualitas produk tetap menjadi masalah utama. Gagasan Deming bagus, tetapi jaminan kualitas di dunia perangkat lunak sulit diterapkan karena kurangnya standar dan ukuran. Model inovasi open-source dapat menawarkan beberapa bantuan dalam hal ini, karena keterlibatan yang lebih besar dari pengembang pihak ketiga dapat membantu meningkatkan kualitas secara keseluruhan. Di sisi lain, proyek sumber terbuka sulit dikelola karena alasan yang sama. Karena proyek open source adalah self-directed dan bukan dalam kepemilikan seseorang pada khususnya, proyek-proyek ini kadang-kadang menderita pertumbuhan yang tidak terkendali, seperti tumor.

Beberapa dosa mematikan Deming (Wren, 2005, p. 463) secara langsung berlaku untuk industri perangkat lunak. Sebagian besar produk dibuat dari awal bukan dari komponen dan ada sedikit standardisasi di perusahaan perangkat lunak. Karena pengembang perangkat lunak cenderung melihat pekerjaan mereka sebagai kerajinan, mereka menentang standar dan prosedur. Selain itu, lingkungan yang agak kompleks dengan persyaratan dinamis dan tujuan untuk memenuhi tenggat waktu memudahkan praktisi untuk melupakan perbaikan kualitas dengan menetapkan standar organisasi. Perputaran tinggi dan ukuran kinerja individu tetap praktik industri, meskipun banyak ilmuwan, seperti Deming, telah lama berpendapat bahwa langkah-langkah tersebut kontraproduktif.

Manajer masa depan harus menemukan cara untuk mengimbangi perputaran yang tinggi, jika mereka tidak dapat menemukan cara untuk mencegah hal ini. Pembagian kerja dapat bekerja dengan baik untuk perusahaan, tetapi tidak dirasakan dengan baik oleh pekerjaan yang cenderung terus-menerus menantang. Artis papan atas yang tidak mematuhi tugas sehari-hari dan lebih memilih untuk pergi dengan semua pengetahuan mereka. IBM telah berhasil menerapkan eskalasi tugas untuk memerangi fenomena ini (Wren, 2005, hal.332). Sayangnya, strategi ini mungkin tidak berfungsi untuk setiap perusahaan dan hanya dapat digunakan dalam batas-batas tertentu dari organisasi. Mengingat perkembangan dari dua dekade terakhir, manajer harus menghadapi disiplin manajemen pekerja pengetahuan dan menemukan solusi yang bisa diterapkan untuk organisasi mereka.

Integrasi ilmu manajemen dengan kemajuan dalam psikologi dan sosiologi dapat memberikan cara untuk memecahkan masalah pekerja pengetahuan. Sangat penting bagi manajer untuk memiliki pemahaman yang baik tentang dorongan motivasi untuk kelompok kerja khusus ini. Karyawan ini menikmati penghasilan yang lebih tinggi, lebih banyak fleksibilitas dan kebebasan serta posisi tawar yang lebih besar. Ini menempatkan mereka dalam zona abu-abu antara karyawan tradisional, berpendidikan rendah dan pemilik di perusahaan karena pekerja pengetahuan menciptakan modal intelektual di perusahaan. Omdat het grootste deel van dit kapitaal verloren gaat en bij de werknemers blijft wanneer ze besluiten de organisatie te verlaten, kan de omzet veel schadelijker zijn dan bij traditionele werknemers. Managers kunnen daarom niet simpelweg conventionele strategieën toepassen op deze ongelijke groep werknemers; in plaats daarvan moeten ze zoeken naar meer creatieve prikkels voor het stimuleren en behouden van kenniswerkers.

Referenties

Andres, HP (2002). Een vergelijking van face-to-face en virtuele softwareontwikkelingsteams. Teamprestatiebeheer, 8, 39-49. Op 15 maart 2009 opgehaald bij ProQuest.

Elliott, M., Dawson, R., Edwards, J. (2007). Een analyse van softwarekwaliteitsmanagement bij AWE plc. Software Quality Journal, 15, 347-364. Op 15 maart 2009 opgehaald bij ProQuest.

Flitman, A. (2003). Op weg naar zinvolle benchmarking van de productiviteit van softwareontwikkelingsteams. Benchmarking, 10, 382-350. Op 15 maart 2009 opgehaald bij ProQuest.

Hamid, A., Tarek, K. (1992). Onderzoek naar de impact van managementomzet / succes op de prestaties van softwareprojecten. Journal of Management Information Systems, 9, 127-145. Op 15 maart 2009 opgehaald bij ProQuest.

Kotlarsky, J., Oshri, I., van Hillegersberg, J., Kumar, K. (2007). Globaal gedistribueerde op componenten gebaseerde softwareontwikkeling: een verkennend onderzoek naar kennisbeheer en werkverdeling. Journal of Information Technology, 22, 161-174. Op 15 maart 2009 opgehaald bij ProQuest.

Mathew, J. (2007). De relatie van de organisatiecultuur met productiviteit en kwaliteit; Een studie van Indiase software-organisaties. Medewerkersrelaties, 29, 677-697. Op 15 maart 2009 opgehaald bij ProQuest.

Mehta, N. (2008). Succesvolle implementatie van kennismanagement in wereldwijde softwarebedrijven. Journal of Knowledge Management, 12, 42-57. Op 15 maart 2009 opgehaald bij ProQuest.

Scott, JE (2007). Mobiliteit, bedrijfsprocesbeheer, sourcing van software en volwassenheidsmodetrends: proposities voor de IS-organisatie van de toekomst. Information Systems Management, 24, 139-146. Op 15 maart 2009 opgehaald bij ProQuest.

Slavova, S. (2000). Offshore software-ontwikkeling: sterke en zwakke punten. Academie van informatie- en managementwetenschappen, 4, 16-22. Retrieved March 15, 2009 from ProQuest.

Vujovic, S., Ulhøi, JP (2008). Online innovation: the case of open source software development. European Journal of Innovation Management, 11, 142-157. Retrieved March 15, 2009 from ProQuest.

Wren, DA (2005). The history of management thought. Hoboken, NJ: Wiley Publishing

Zwikael, O. (2008). Top management involvement in project management; a cross country study of the software industry. International Journal of Managing Projects in Business, 1, 498-513. Retrieved March 15, 2009 from ProQuest.



Source by Savas Papadopoulos

Manajemen oleh Tujuan meningkatkan efektivitas

Apa artinya menjadi seorang manajer? Meskipun keterampilan untuk menjadi manajer yang efektif banyak dan ketepatan keterampilan yang dibutuhkan akan bervariasi dari pekerjaan ke pekerjaan dan dari sektor ke sektor, sebagian besar penulis bisnis dan manajemen setuju bahwa manajemen yang sukses adalah perencanaan, organisasi , manajemen dan pengendalian sumber daya, termasuk personil, untuk mencapai upaya organisasi yang efisien dan efektif.

Jika Anda melakukan salah satu dari hal-hal ini, Anda adalah seorang manajer, terlepas dari apakah kata "manajer" muncul dalam jabatan resmi Anda. Banyak manajer, terutama mereka yang baru dalam posisi ini, tidak merasa siap bekerja dengan baik dan oleh karena itu membutuhkan nasihat dan bimbingan tentang bagaimana mereka dapat secara efektif memenuhi peran baru mereka dan memenuhi persyaratan manajer.

Ketahuilah bahwa meskipun tidak ada kriteria mutlak untuk efektivitas manajer, ada kesepakatan luas bahwa ketika seorang manajer memenuhi tujuan organisasi tempat dia bekerja, efektivitas tercapai . Masalahnya terletak pada mendefinisikan apa tujuan dan sasaran tersebut dan kemudian merumuskan format prosedur operasional standar yang dapat diikuti oleh manajer untuk menjadi lebih efektif dalam mencapainya.

Salah satu cara tersebut adalah KPI, atau Indikator Kinerja Utama, pendekatan yang terkenal di mana persyaratan pekerjaan dari peran manajemen ditentukan dalam daftar kualitas, keterampilan, dan hasil yang dicatat di atas kertas, yang penting dibagi menjadi sub-tujuan yang lebih kecil di mana target numerik dihubungkan, seperti jumlah unit yang terjual, peningkatan persentase yang dicapai atau jumlah waktu yang diselesaikan untuk melihat kinerja manajer sebagai memuaskan.

Salah satu versi yang paling terkenal dari solusi KPI adalah pendekatan "Manajemen oleh Tujuan" oleh Peter Drucker, penulis yang direstrukturisasi pada isu-isu manajemen. Di sini tujuan dan sasaran organisasi diatur dan disajikan sebagai "Tujuan" untuk dipenuhi dan manajer kemudian dievaluasi seberapa baik mereka telah berkontribusi untuk mencapai tujuan tersebut.

Kerugian dari pendekatan ini adalah bahwa seringkali sangat sulit untuk digunakan di tempat kerja yang sebenarnya. Biasanya banyak masalah muncul dan seluruh rangkaian masalah menyulitkan untuk mencapai tujuan-tujuan ini, yang kadang-kadang dapat menunjukkan bahwa gagasan itu sendiri tidak terlalu bagus. Namun, konsensus umum dalam bisnis adalah bahwa hal itu dirasakan sebagai konstruksi praktis dan deskripsi yang berguna tentang "bagaimana hal-hal harus dibeli", bahkan jika hal-hal tidak selalu dilakukan persis sama dengan model yang dijelaskan. Terlepas dari kenyataan bahwa Drucker tidak dapat dengan mudah diterapkan, Manajemen Drucker oleh Tujuan tetap merupakan cara terbaik untuk mengawasi tujuan organisasi dan menciptakan model kinerja yang dapat diharapkan oleh para manajer, sementara juga berfungsi sebagai kartu yang organisasi memimpin dalam realisasi tujuan dan pengembangan lintasan bisnis masa depan.

Selain itu, Drucker juga menguraikan delapan praktik yang diikuti semua manajer yang efektif –

1 / Mereka bertanya "apa yang perlu dilakukan"

2 / Mereka bertanya "apa yang baik bagi perusahaan"

3 / Mereka mengembangkan rencana tanggung jawab

5 / Mereka bertanggung jawab untuk komunikasi

6 / Mereka berkonsentrasi pada peluang

7 / Mereka mengadakan pertemuan produktif

8 / Mereka berpikir dan mengatakan "kita" daripada "Saya" [19659002] Kedelapan praktik manajer yang efektif ini dapat dibagi menjadi 3 bidang – dua praktik pertama memberi mereka pengetahuan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka; empat hal berikut memungkinkan mereka mengubah pengetahuan ini menjadi tindakan; dua yang terakhir memastikan bahwa seluruh tim atau seluruh organisasi bertanggung jawab dan bertanggung jawab (bukan hanya manajer individu).

Jadi komitmen oleh organisasi untuk setidaknya kerangka kerja yang luas Manajemen Drucker oleh Tujuan dan komitmen dari manajer untuk melaksanakan delapan praktik yang dijelaskan di atas akan menyebabkan lebih banyak gerakan menuju tujuan organisasi dan peningkatan yang jelas dalam efektivitas manajemen. .



Source by Oliver N Chapman